南通出入境管理支队牢固树立“出入有境，爱民无境”的理念，以爱民的情怀、规范的管理、优质的服务、创新的举措，始终瞄准“最佳”工作目标，探索订单式、契约式、交友式涉台服务机制，不断推动出入境管理工作创新发展、提档升级，不仅当好企业安全的保障者，更努力当好台资企业发展的促进者，把服务融入全市多家台资企业管理中，吸引了多名台湾高层次人才落户南通，赢得群众一致好评，被誉为“南通市级党政机关服务全市经济社会发展最靓丽的名片”。
为了更加方便群众，这个支队办证窗口连续十年实行以周一至周日正常受理、法定节假日提供预约办理和急事急办为主要内容的“5+2”“中午无休”和“一站式”服务制，率先实行《出入境证照办理时限规定》，对出入境行政许可和行政服务项目审批、流转以小时计算，将办证总时限压缩50%。并且通过自主研发应用自助填表、发证系统，开通二维码网上服务，压缩群众办证等待时间，以科技支撑提高服务群众的效率。据了解，该支队连续十年办证无一差错、无一投诉，办证质量全省第一，群众满意度更是持续保持在99.5%以上。（王锋）